Politique de confidentialité.
La présente politique décrit le traitement des données personnelles effectué par ORBIS Auctions Sàrl (titulaire de la marque suisse enregistrée ORBIS), Avenue de Rumine 11, 1005 Lausanne, Suisse, info@orbis.swiss, en conformité avec la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, lorsque applicable, le RGPD.
1. Données traitées
Selon votre usage du site et de nos services : données d'identification et de contact (nom, e-mail, téléphone, adresse), informations sur votre montre et photographies transmises pour estimation ou devis, données de dossier (référence, historique d'intervention, devis, factures), données de connexion techniques (journaux du serveur d'hébergement) et, avec votre consentement, données statistiques de navigation.
2. Finalités et bases du traitement
Nous traitons ces données pour : établir estimations et devis et exécuter les prestations (exécution du contrat et mesures précontractuelles), gérer l'Espace Client, communiquer avec vous, tenir notre comptabilité (obligations légales), améliorer le site (intérêt légitime ou consentement pour la mesure d'audience). Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information, l'inscription n'est activée qu'après confirmation par e-mail (double opt-in) et chaque envoi contient un lien de désinscription.
3. Statistiques de visite
Le site peut utiliser Google Analytics, uniquement après votre consentement exprimé via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez refuser sans aucune restriction d'usage du site et retirer votre consentement à tout moment. Sans consentement, aucun cookie statistique n'est déposé.
4. Cartes Google Maps
Les cartes des pages ateliers ne sont chargées que lorsque vous cliquez sur "Afficher la carte". Ce chargement transmet votre adresse IP à Google. Sans clic, aucune donnée n'est envoyée.
5. Préférences locales
Le choix du thème (clair ou sombre) et vos préférences de consentement sont enregistrés uniquement dans votre navigateur (localStorage) et ne nous sont pas transmis.
6. Destinataires et sous-traitants
Nous recourons à des prestataires pour l'hébergement du site, la gestion des dossiers (Airtable, hébergement aux États-Unis), l'envoi d'e-mails transactionnels (Brevo, Union européenne) et l'encaissement (SumUp). Lorsque des données sont transférées hors de Suisse ou de l'UE/EEE, nous nous assurons de garanties appropriées au sens de l'art. 16 nLPD (notamment clauses contractuelles types). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
7. Durée de conservation
Les documents ayant valeur comptable (devis acceptés, factures et correspondance y relative) sont conservés 10 ans, conformément à l'obligation légale de conservation du droit comptable suisse (art. 958f CO). Les demandes d'estimation sans suite sont supprimées au plus tard 24 mois après le dernier contact. Les journaux techniques sont conservés quelques semaines.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime et demander la remise de vos données dans un format usuel. Contact : info@orbis.swiss. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, dans l'UE, votre autorité de contrôle.
9. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux dossiers est limité aux personnes qui en ont besoin pour exécuter les prestations.