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Schätzen
Das Atelier 01Der Service 02Marken 03So finden Sie uns 04Kundenbereich 05Meine Reparatur schätzen

Erklärung zum Datenschutz.

1. Bearbeitete Daten

Je nach Ihrer Nutzung der Website und unserer Leistungen: Identifikations- und Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Adresse), Angaben zu Ihrer Uhr und für Schätzung oder Offerte übermittelte Fotografien, Dossierdaten (Referenz, Verlauf der Eingriffe, Offerten, Rechnungen), technische Verbindungsdaten (Protokolle des Hosting-Servers) und, mit Ihrer Zustimmung, statistische Navigationsdaten.

2. Zwecke und Grundlagen der Bearbeitung

Wir bearbeiten diese Daten, um: Schätzungen und Offerten zu erstellen und die Leistungen zu erbringen (Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen), den Kundenbereich zu verwalten, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Buchhaltung zu führen (gesetzliche Pflichten), die Website zu verbessern (berechtigtes Interesse oder Zustimmung bei der Reichweitenmessung). Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, wird die Anmeldung erst nach Bestätigung per E-Mail aktiviert (Double Opt-in), und jeder Versand enthält einen Abmeldelink.

3. Besuchsstatistiken

Die Website kann Google Analytics verwenden, jedoch nur nach Ihrer über das dafür vorgesehene Banner erteilten Zustimmung. Sie können ablehnen, ohne dass die Nutzung der Website eingeschränkt wird, und Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Ohne Zustimmung wird kein Statistik-Cookie gesetzt.

Zusätzlich führen wir eine streng anonyme interne Zählung einiger Aktionen auf der Website: Klick auf einen WhatsApp-Link oder auf unsere Telefonnummer, Absenden eines Formulars, Annahme einer Offerte. Diese Zählung erfasst die Aktion, die Seite, von der sie ausgeht, den Gerätetyp und gegebenenfalls die Website, über die Sie gekommen sind. Sie setzt kein Cookie, erfasst keine IP-Adresse und erlaubt es nicht, Sie zu identifizieren oder von Besuch zu Besuch zu verfolgen. Sie dient allein dazu, zu erkennen, welche Seiten Anfragen bringen.

4. Google Maps-Karten

Die Karten auf den Werkstattseiten werden erst geladen, wenn Sie auf "Karte anzeigen" klicken. Dieses Laden übermittelt Ihre IP-Adresse an Google. Ohne Klick werden keine Daten gesendet.

5. Lokale Einstellungen

Die Wahl des Themes (hell oder dunkel) und Ihre Zustimmungseinstellungen werden ausschliesslich in Ihrem Browser (localStorage) gespeichert und nicht an uns übermittelt.

6. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir setzen Dienstleister ein für das Hosting der Website, die Dossierverwaltung (Airtable, Hosting in den USA), den Versand transaktionaler E-Mails (Brevo, Europäische Union) und den Zahlungseinzug (SumUp). Werden Daten ausserhalb der Schweiz oder der EU/des EWR übermittelt, stellen wir geeignete Garantien im Sinne von Art. 16 revDSG sicher (insbesondere Standardvertragsklauseln). Es werden keine Daten an Dritte verkauft.

7. Aufbewahrungsdauer

Unterlagen mit buchhalterischem Wert (angenommene Offerten, Rechnungen und die dazugehörige Korrespondenz) werden 10 Jahre aufbewahrt, entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht des schweizerischen Buchführungsrechts (Art. 958f OR). Schätzungsanfragen ohne Folge werden spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht. Technische Protokolle werden einige Wochen aufbewahrt.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, deren Löschung und die Einschränkung der Bearbeitung verlangen, einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Bearbeitung widersprechen und die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen. Kontakt: info@orbis.swiss. Sie können sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, in der EU, an Ihre Aufsichtsbehörde wenden.

9. Sicherheit

Die Website wird ausschliesslich über HTTPS ausgeliefert. Der Zugang zu den Dossiers ist auf die Personen beschränkt, die ihn zur Erbringung der Leistungen benötigen.

Unser Versprechen: eine sofortige Preisspanne, eine kostenlose Offerte innert 7 Tagen nach Eingang, eine Reparatur innert 6 Wochen.